• Несете ли Вы ответственность за сохранность вещей при уборке помещений?
• Есть ли у Вас скидки на работы?
• Как посчитать стоимость работ?
• Что входит в понятие «гарантия на работы»?
• Делаете ли Вы мелкие ремонтные работы по квартире (коттеджу…)
• Зачем делать химчистку ковролина
• Какой контингент у Вас работает?
• Почему стоимость работ не меняется, если используется труд мигрантов?
• Что такое кристаллизация мрамора?
• Мрамор потерял внешний вид. Можно ли его восстановить?
• Можно ли восстановить ковролин или проще его заменить?
• Зачем нужна размывка полов в санузлах?
• Почему стоимость услуг по шлифованию гранитных и мраморных полов так сильно различается?
• Если человек страдает аллергической реакцией на резкие запахи различных химических соединений, как Вы проводите уборку, с использованием каких средств?
• Каким образом Вы формируете стоимость услуг?
• Я хочу работать сам на себя. Можете меня научить всему?
• Что такое высол?
• Чем отличаются дисковая и роторная машины?
• Что такое пэд, моп, флаундер, экстракция, лама и прочее? Где это можно узнать?
• Можно ли трудоустроиться в компанию гражданам других государств? Какие документы необходимы для трудоустройства?

Несете ли Вы ответственность за сохранность вещей при уборке помещений?

Как правило, отдельно материальная ответственность за сохранность вещей Клиента в договоре об оказании услуг клининга не прописывается. Связано это с тем, что в подавляющем числе действующих договоров Клиентом оговаривается либо уборка в присутствии кого-либо из своих сотрудников (если режим уборки приходится на рабочее время сотрудников Клиента), либо досмотр службой охраны Клиента сотрудников Исполнителя при заходе на объект и выходе с него.

Есть ли у Вас скидки на работы?

У нас существует две категории скидок: скидки на сезонные работы (такие, как весенняя мойка окон, фасадов и витрин после зимы), и скидки для постоянных Клиентов, число обращений которых и общая сумма заказов повышает уровень скидки от стоимости контракта. Максимальный размер скидки на сегодня составляет 30%.

Как посчитать стоимость работ?

Достаточно перейти по ссылке на нашем сайте в закладку «Калькулятор» и выбрать заинтересовавший Вас вид клининговой услуги. Далее Вам необходимо заполнить предлагаемые параметры выбранного технологического процесса, и кликнуть на кнопку «Посчитать». Выведенные цифры дадут Вам представление об усредненной стоимости данной услуги, т.к. есть масса параметров, которые невозможно отразить в калькуляторе, поэтому для точного расчета стоимости услуги необходимо, чтобы объект Клиента был осмотрен нашими техническими и коммерческими специалистами с возможным проведением тестов для подбора химии. Тест всегда проводится бесплатно!

Что входит в понятие «гарантия на работы»?

Все клининговые процессы требуют их проведения в рамках конкретных временных циклов, будь то генеральная уборка офиса, химическая экстракция ворсовых покрытий, или кристаллизация кальцийсодержащих минералов (таких, как мрамор). До того, как будет достигнута договоренность о проведении каких-либо работ, мы всегда предупреждаем и объясняем Клиенту, с какой периодичностью и почему рекомендуется проводить заказываемую услугу. Мы никогда не пересматриваем стоимость услуги, если исполнение приводит к удорожанию из-за технологических нюансов. По желанию Клиента мы можем провести предварительный тест на демонстрацию качества услуги, итог которого гарантирует для Вас качество наших работ и квалификацию наших специалистов.

Делаете ли Вы мелкие ремонтные работы по квартире (коттеджу…)

Наши специалисты в состоянии осуществлять в том числе и не профильные нашему бизнес-направлению работы. Но необходимо учесть, что стоимость услуги даже на мелкий ремонт будет определяться от минимальной стоимости заказа.

Зачем делать химчистку ковролина

Ковролин относится к категории ворсовых покрытий, и сам по себе является пылесборником (материалом, притягивающим к себе пыль и прочие мелкие элементы загрязнения). При этом, ковролин, находящийся в непосредственной близости от входных зон, граничащих с улицей, зачастую еще выполняет функцию грязезащиты (даже не смотря на то, что штатная грязезащиты уложена по всем правилам). Особенно это видно в период повышенного выпадения осадков. В зависимости от вида ковролина, срока его эксплуатации, основы, на которую он был постелен, наши технические специалисты подберут тип химической чистки, химический состав, периодичность ухода за ним. Химчистка ковролина — услуга, крайне необходимая.

Какой контингент у Вас работает?

Кадровая политика нашей клининговой компании построена на привлечении профессионально подготовленных компетентных специалистов с обязательным дообучением и плановыми переподготовками, с последующей аттестацией на предмет знаний и умений. На базе учебных центров в Санкт-Петербурге наших партнеров, таких, как Компании «Клинфикс» и «Киилто», наши специалисты проходят подготовку с последующей стажировкой на одном из объектов, где нами оказываются различные клининговые услуги. В нашей Компании официально трудоустроены и граждане, не являющиеся резидентами Российской Федерации, имеющие регистрацию, разрешение на работу, ВИЧ-сертификат, проверенные нами через официальные запросы в Федеральную Миграционную Службу. Общая их численность не превышает 20% от штата всей Компании.

Почему стоимость работ не меняется, если используется труд мигрантов?

По существующему трудовому и миграционному законодательству, гражданин, не являющийся резидентом Российской Федерации, после получения регистрации, разрешения на работу, и прочих документов, при трудоустройстве несет налоговую нагрузку в размере 30% от всех своих доходов против 13% у имеющих российское гражданство. НДФЛ в 30% удерживается из доходов на протяжение первых шести месяцев, начиная с седьмого месяца, не резиденту возвращается разница в 17% по уже выплаченным налогам, и его НДФЛ приравнивается к НДФЛ россиянина. При официальном трудоустройстве заработная плата и россиянина, и мигранта абсолютно одинакова, поэтому стоимость работ никоим образом не может измениться от того, кто именно выполняет те или иные работы.

Что такое кристаллизация мрамора?

Термохимический процесс между кристаллизатором и кальцийсодержащим материалом (мрамор, известняк и т.п.), позволяющий придать камню натуральный глубокий блеск (высокий коэффициент отражения света), высокую прочность и водонепроницаемость. Кристаллизатор — порошкообразное или жидкое слабокислотное вещество (pH 2,00-4,00), применяемое в процессе кристаллизации мрамора, кальцийсодержащих поверхностей. Наибольшее распространение и применение получил порошок, из-за лучшего достигаемого эффекта после его применения. Связано это с тем, что порошок, наряду с химической, обладает еще и абразивной составляющей. Причем, абразивная часть составляет около 70-80% удельного веса всего порошка. Таким образом, можно утверждать, что помимо термохимического процесса при кристаллизации порошком происходит еще и механическая обработка камня мельчайшим абразивом. Т.е. фактически — последняя стадия полировки пола. Полирующее травление и «залечивание» микротрещин и дефектов мрамора в процессе кристаллизации происходит, в частности, за счет образующихся на поверхности камня относительно прочных соединений. Как правило, выполняется на различных видах мрамора. Он завершает обработку пола, и при помощи химического кристаллизатора преобразовывает поверхность в износостойкий, гладкий уровень, который предохраняет более мягкие нижние слои камня. Эффект от кристаллизации мрамора визуально выражен практически в зеркальной поверхности с очень высоким отражающим свойством.

Мрамор потерял внешний вид. Можно ли его восстановить?

Можно. Для этого выполняется несколько последовательных технологических циклов: визуальный осмотр, определений проблемных участков, тестирование проблемных участков, подбор на основании проведенных тестов оборудования, инвентаря, химии, расходных материалов, глубокая размывка, шлифование, шпатлевание глубоких трещин и сколов, повторная размывка, кристаллизация, наложение полимерной защиты.

Можно ли восстановить ковролин или проще его заменить?

Восстановить ковролин невозможно, так как с течением времени происходит естественный распад ворса и основы, на которой он закреплен. Ковролин производится из натуральных и синтетических нитей. Отличить натуральный ковролин от искусственного просто, нитка шерстяного ковролина на огне тлеет, а искусственная плавится. Основными видами синтетических волокон, применяемых при изготовление ковролина, являются полиамид (нейлон), полипропилен (олефин), полиакрил и полиэстер. Покрытия из нейлона по своим качествам лучше остальных синтетических материалов: они мягкие, хорошо держат ворс и на них почти не видно вмятин от мебели, они легко чистятся и не выцветают. Срок их службы — лет 10-15. По способу производства ковролин подразделяется на три основных вида: тканный, тафтинговый (прошитие ворсовыми нитями тканой основы) и иглопробивной (ворсовые нити вбиваются иглами в первичную основу). Тканный ковролин самый прочный и дорогой, потому что его делают так же, как обычные ковры (так называемый ковролин «на натуральной джутовой основе»). При тафтинговом способе нить иглой вкалывают в основу и закрепляют клеевым составом. Популярность этой технологии обусловлена разнообразием конструкций коврового покрытия: петлевой (верх петельками), ворсовый (верх ворсинками) и их разновидности. Петлевые ковры обладают довольно жестким основанием, а за счет того, что верх у него петельками, поверхность у них тоже жесткая, что обеспечивает ему высокую износостойкость. Ворсовый ковролин делится на коротковорсовые (длина ворса 2-3 мм), средневорсовые (3-5 мм), высоковорсовые (больше 5 мм). Есть следующие способы укладки ковролина: без приклеивания к полу, приклеивание без соединения, одновременное соединение, стретчинг. Ковролин на джутовой или клеевой основе убирать можно только «сухим» пылесосом. Покрытия на вспененной резине, на латексной основе или синтетическом джуте можно убирать с помощью моющего пылесоса, воду при этом нужно собирать очень тщательно.

Зачем нужна размывка полов в санузлах?

Санузлы являются наиболее проходимыми участками среди всех помещений наряду с центральной проходной (парадным входом). Традиционно полы в санузлах выстилаются кафельной плиткой либо керамогранитом (редко плитами из натурального или искусственного камня). С течением времени происходит два процесса: изнашивается верхний слой, начинающий хуже отталкивать грязь и постепенно впитывающий воду вместе с содержащимися в ней элементами (т.е. он становится пористым), и сильно загрязняются стыки (швы) плитки, на глазах превращающиеся из светлых в темные. Для устранения данных неприятных эффектов, а также в целях гигиены, рекомендуется глубокая размывка санузлов раз в месяц.

Почему стоимость услуг по шлифованию гранитных и мраморных полов так сильно различается?

Мрамор отличается от гранита, и также отличаются методы ухода и восстановления. Мрамор может обычно выделяться образованием жил и структурой, и самое главное он — намного более мягкий камень. Гранит обычно более гранулирован во внешнем виде, и он — намного более твердый камень. Мрамор часто используется для отделки мебели и в ванных. Гранит — вообще предпочтительный перед мрамором материал для кухни, потому, что гранит лучше противостоит красящим веществам, более устойчив к химикатам и не будет царапаться так быстро, как мрамор. Однако если гранит поврежден, его намного труднее восстановить, чем мрамор. Оба материала требуют соответствующего ухода. По шкале Мооса (минералогическая шкала твердости, предложенная в 1811 году немецким минералогом Ф. Моосом) от одной до десяти единиц твердости, в которой тальк представляет твердость, равную одной единице, и алмаз десяти, гранит входит в приблизительно семь единиц, а мрамор — 3.

Если человек страдает аллергической реакцией на резкие запахи различных химических соединений, как Вы проводите уборку, с использованием каких средств?

В каждой линейке химических соединений, выпускаемых разными производителями, предназначающихся для одних и тех же видов ухода за одинаковыми поверхностями, существуют отличия. Связаны они с разнокомпонентностью химических формул, при том, что внешний эффект от использования может быть одинаковым. В случае повышенной чувствительности Клиента к определенным запахам, проявления аллергической реакции, мы можем предложить использование более дорогих химических соединений, носителей химических формул, не вызывающих отрицательных реакций организма за счет полного распада после использования, либо экологически чистых соединений с нейтральной реакцией.

Каким образом Вы формируете стоимость услуг?

Основной принцип формирования ценового предложения – мониторинг рынка. Однако нами используется принцип индивидуального расчета каждого вида работ. Для этого мы сначала проводим осмотр объекта, составляем и согласуем с Заказчиком техническое задание, формируем на основании ее спецификацию прямых затрат, где отражаем затраты на оплату персонала, налоговую нагрузку, амортизацию задействованного оборудования, инвентаря и спецодежды, стоимость используемых расходных материалов и химии, транспортные затраты, добавляем накладные затраты на содержание аппарата центрального офиса и склада, закладываем процент на непредвиденные затраты, и добавляем фиксированную комиссию нашей Компании. Таким образом, формируется структура цены контракта, которую мы всегда показываем, открыто для Клиента.

Я хочу работать сам на себя. Можете меня научить всему?

Вы можете позвонить нам, и записаться на серию курсов в нашем Учебном Центре, где сможете изучить основные клининговые технологические процессы в теории и на практике, познакомитесь с используемыми в данных процессах оборудованием, инвентарем, химией, расходными материалами. Программы по открытию и организации клининговой компании как бизнеса начнут действовать со второй половины 2009 года.

Что такое высол?

Большинство строительных материалов обладают высокой пористостью и подвержены набуханию за счет капиллярного всасывания воды, в результате которого обеспечивается постоянный медленный перенос воды из области с высокой концентрацией в область с низкой концентрацией. Вода, мигрируя в порах, постепенно растворяет кристаллы солей, что при переменном увлажнении и высыхании нарушает структуру материалов и снижает их прочность. В результате диффузии, растворенные в воде соли выходят на поверхность строительной конструкции и образуют на ней пятна – «высолы». Высолы, помимо ухудшения внешнего вида сооружений, также служат причиной появления значительных механических напряжений, от которых с течением времени разрушаются строительные материалы (кирпич, бетон, и пр.).

Чем отличаются дисковая и роторная машины?

Дисковая машина — это обобщенное название всех агрегатов, работа которых построена на системе вращения одного или нескольких дисков. Как правило, диски являются платформой для крепления специнвентаря (например, пэдодержателя). Дисковыми машинами могут считаться роторные, шлифовальные, паркетные, циклевочные и др. машины.

Что такое пэд, моп, флаундер, экстракция, лама и прочее? Где это можно узнать?

Пэд, моп и лама — это расходные материалы для различных технологических процессов уборки. Флаундер — специализированный уборочный инвентарь, на который крепится моп. Экстракция — один из видом химической чистки ворсового (как правило) покрытия. Подробнее о терминах, используемых в клининге, Вы можете, обратившись к глоссарию клининговых терминов.

Можно ли трудоустроиться в компанию гражданам других государств? Какие документы необходимы для трудоустройства?

Да, мы принимаем на работу граждан СНГ и ставим их на миграционный учет по месту нахождения организации. Для постановки на миграционный учет и для трудоустройства необходимо представить следующие документы: паспорт; миграционная карта; уведомление о прибытии (регистрация); разрешение на работу (с указанием должности, соответствующей специфике, а именно — подсобный рабочий или уборщик производственных и служебных помещений); ВИЧ — сертификат.